Страхование заказов. Как это работает?

Безопасность — наш приоритет:
все заказы в KIDSISTER теперь застрахованы
Заказы в KIDSISTER теперь застрахованы
Мы знаем, как важно для родителей доверять тому, кто остаётся с их ребёнком. Именно поэтому мы усилили уровень защиты: каждый заказ, оформленный через сервис KIDSISTER, застрахован на сумму до 1 000 000 рублей.
Страхование действует на всё время заказа и распространяется на:
  • жизнь и здоровье ребёнка во время сопровождения или ухода со стороны Кидсистера;
  • имущество семьи, в случае если во время выполнения заказа будет причинён ущерб.
Договор страхования заключён с надежной компанией — АО "Югория", действующей по всей территории РФ.

Что это значит для семьи:
Если во время работы Кидсистера произойдёт инцидент, повлёкший вред ребёнку или имуществу — страховая компания компенсирует ущерб.
  • Страхование действует автоматически — Вам не нужно оформлять документы или заключать отдельный договор.
  • Страховая защита включена во все типы заказов, будь то почасовой формат, абонемент, сутки, ночь.
Страховая защита распространяется на все заказы, за исключением тарифа «Отпуск».
В этом формате сервис KIDSISTER выступает как организатор подбора специалиста, взимает единовременную комиссию за сопровождение до начала поездки, но не сопровождает саму поездку и не несёт ответственность за её проведение.

После утверждения Кидсистера и согласования условий, дальнейшее взаимодействие между родителями и специалистом осуществляется напрямую.
Как действует страхование:
Страховая защита активируется с момента начала заказа.
  • Если произошла нештатная ситуация, достаточно сообщить об этом нашему менеджеру — мы поможем с оформлением обращения.
  • Возмещение осуществляется при наличии подтверждающих документов (например, медицинского заключения или оценки ущерба).

Почему это важно?
Мы создавали KIDSISTER как сервис, которому можно доверить самое ценное — своего ребёнка.
Для нас дети — это личности, нуждающиеся в уважении, внимании и поддержке, а не существа, с которыми может что-то случиться.
Страхование не заменяет нашу строгую систему отбора, обучения и проверки специалистов, а дополняет её — чтобы Вы чувствовали себя уверенно в любой ситуации.

Страховая сумма по договору:
до 1 000 000 ₽ на страховой случай.

Остались вопросы?
Наш менеджер с радостью проконсультирует Вас по условиям страхования и поможет в случае обращения.
Клиент:
Что именно застраховано при заказе через KIDSISTER?
Менеджер по работе с клиентами:
Сервис KIDSISTER оформил страхование.
Это означает, что на время любого активного заказа застрахованы:
  • жизнь и здоровье ребёнка, находящегося под присмотром Кидсистера;
  • имущество семьи, если во время оказания услуг будет причинён ущерб.
Клиент:
Кто страхует Ваш сервис?
Менеджер по работе с клиентами:
Мы заключили договор со страховой компанией АО "Югория" — одной из ведущих российских компаний в сфере страхования гражданской ответственности.
Клиент:
На какую сумму застрахован заказ?
Менеджер по работе с клиентами:
Общая страховая сумма составляет
1 000 000 рублей на страховой случай.
Это та максимальная сумма, которую страховая компания может выплатить при наступлении одного случая, подтверждённого документально.
Клиент:
Нужно ли мне что-то дополнительно оформлять для активации страховки?
Менеджер по работе с клиентами:
Нет.
Страхование действует автоматически при любом официально оформленном заказе через KIDSISTER. Никаких дополнительных действий от родителей не требуется.
Клиент:
Как действовать в случае происшествия?
Менеджер по работе с клиентами:
Сообщите о ситуации нашему менеджеру как можно скорее.
Мы:
  • зафиксируем инцидент;
  • подготовим документы;
  • передадим их в страховую компанию и будем сопровождать процесс.
Клиент:
Почему Вы оформили страхование?
Менеджер по работе с клиентами:
Потому что для нас важны доверие и спокойствие родителей. Мы считаем честным заранее предусмотреть возможные риски. Страхование — это не замена качества, а дополнительная гарантия.