Как общаться с родителями: этика и границы
Вы — профессионал, не друг Золотое правило: Родители — ваши клиенты, не подруги. Правильная дистанция: ✅ Вежливость и уважение ✅ Дружелюбие, но не панибратство ✅ Профессионализм во всём Не делайте: ❌ Не обсуждайте свою личную жизнь ❌ Не жалуйтесь на проблемы ❌ Не обсуждайте других клиентов ❌ Не давайте личный номер телефона Первый контакт Телефонный разговор Структура: Представьтесь четко Уточните детали заказа…